Firmas y evidencias

Quién firmó, qué aceptó y en qué versión del documento

La entrega es el momento en que más se discute después. SIDODI registra la firma con su resultado, las reservas que se anotaron, la versión del documento que había en ese momento y todo lo que pasó antes y después en el viaje.

Barra de documento en SIDODI: carta emitida en versión 3, URL de inspección, descarga del DeCA, dossier documental con envío por correo y firmas registradas del destinatario y de dos transportistas con fecha y hora, con opción de validar firma.

Tres firmas distintas

Cada firma, con el nivel que le corresponde

No todas las firmas del transporte son iguales. SIDODI distingue la firma en el muelle, la firma de la oficina y el sello de la empresa.

Recogida y entrega

El transportista firma la recogida y el destinatario, la entrega, en el móvil del conductor, en una tableta o desde el enlace del documento. Se guardan la firma, el nombre, las cláusulas aceptadas, la IP y el dispositivo.

Firmantes de la oficina

Personas autorizadas de la empresa firman la carta de porte en su papel (remitente, cargador contractual, transportista, transportista efectivo o destinatario) con el certificado de la empresa, previo consentimiento expreso.

Sello de empresa

Con el certificado propio de la empresa, los PDF del DeCA y del EIR se sellan en el momento de emitirlos. La firma manuscrita o el sello de la empresa también se estampan en la casilla correspondiente.

Resultado de la entrega

Firmar no es solo firmar: es decir cómo llegó la mercancía

Cinco resultados: conforme, con reserva, rechazo parcial, rechazo total o en revisión.
Observaciones obligatorias en cualquier resultado distinto de conforme.
Comprobaciones del contenedor cuando aplica: precinto, exterior, puertas y cierres, interior, suelo y daños.
Incidencias desde el enlace: daño en la mercancía, retraso, dirección incorrecta, falta de mercancía o documentación. La oficina recibe el aviso.
Sin duplicados: si la firma se envía dos veces por mala cobertura, se registra una sola.

Firma de la entrega en la app: selección del resultado (conforme, con reserva, rechazo parcial, rechazo total, en revisión) y cláusulas.

Pantalla de entrega en la app del conductor con foto del albarán o de la mercancía y botón para marcar entregado y firmar.

Evidencias

Lo que queda guardado de cada viaje

Si mañana hay una reclamación, la respuesta no depende de la memoria de nadie.

Línea de tiempo del viaje

Creación, cambios de estado, asignaciones, documentos adjuntados, paradas, incidencias, emisión y firma de la carta, recepción provisional y cada apertura del documento desde el QR. Los eventos se añaden; no se editan ni se borran.

Huella de cada versión

Cada emisión del documento genera una versión numerada con la huella SHA-256 de sus datos y de su PDF. También los EIR, las fotografías y los archivos adjuntos llevan su huella.

Fotografías y documentos

Fotos de la carga, del albarán o del CMR hechas por el conductor, que se suben aunque no haya red y que la oficina revisa y asocia al viaje.

Auditoría

Registro de auditoría de las acciones críticas de los usuarios (quién, qué, cuándo, antes y después), consultable por el administrador.

Preguntas frecuentes

Sobre las firmas

¿Qué tipo de firma electrónica es la del destinatario?

Es una firma electrónica simple: el destinatario dibuja su firma en la pantalla, indica su nombre (y, si quiere, DNI y correo) y acepta tres cláusulas sobre la mercancía recibida. SIDODI guarda la imagen de la firma junto con la fecha, la IP y el dispositivo, y la asocia al viaje y a la versión del documento.

¿Y el sello de empresa?

Si la empresa carga su propio certificado electrónico (.p12 o .pfx), SIDODI sella con él los PDF que emite (formato PAdES). Las firmas posteriores se añaden de forma incremental, sin invalidar las anteriores. Sin certificado, el documento se emite igualmente, pero sin sello.

¿SIDODI ofrece firma electrónica cualificada?

No. SIDODI no actúa como prestador cualificado de servicios de confianza. Las firmas de oficina con el certificado de la empresa son firmas avanzadas; las de recogida y entrega son firmas simples con evidencias asociadas.

¿Se puede comprobar una firma después?

Sí. Desde el documento se puede validar cada firma: integridad del PDF, firma criptográfica, vigencia del certificado, cadena de confianza y revocación.

Veamos cómo quedaría una entrega con reservas

En la demo firmamos una entrega con reserva y seguimos lo que pasa después: revisión, dossier y cierre.

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